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网络信息服务是指以提供信息内容为主要手段的因特网信息业务。网络信息服务以网络信息查询为基础。网络信息查询的特异性在于网络环境引起的资源分布化和数字技术带来的信息资源多媒体化。

现代网络信息服务离不开因特网环境，网络服务必然以因特网信息服务为基础。当前基于因特网的信息服务可以划分为两种主要类型：一类是基本信息服务，即电子邮件、文件传输、远程登录以及基于电子邮件的各项服务；另一类是网络信息检索服务，包括名录、索引、交互式服务以及数字图书馆服务等。

(一)电子邮件

电子邮件是用户或用户组之间通过计算机网络收发信息的服务。电子邮件已成为网络用户之间快速、简便、可靠且成本低廉的现代通信手段，也是Internet上使用最广泛、最受欢迎的服务之一。电子邮件使网络用户能够发送或接收文字、图像和语音等多种形式的信息，许多网上应用性服务以此为基础，如电子公告板、网络新闻、专题讨论组等。电子邮件系统具有开放性，许多非Internet用户也可以通过网关(Gateway)与Internet用户交换电子邮件。

(二)远程登录

远程登录是Internet最基本的信息服务之一，远程登录是在网络通信协议的支持下使本地计算机暂时成为远程汁算机仿真终端的过程。利用远程登录服务的用户首先必须成为该系统的合法用户并拥有相应的账号(User ID)和口令(Password)。用户登录时要给出远程计算机的域名或IP地址，并按照系统提示，输入用户名及口令。登录成功后，用户可以实时使用该系统对外开放的功能和资源。当前随着信息平台技术的发展，很多组织内的信息平台融合了多个信息系统，SSO(Single Sign—Oil)技术提供了一次登录便可使用多个平台的服务，使用户在使用信息平台时不需要分别登录各个系统，增加了系统服务的便捷性，也使统一账号管理成为可能。

(三)文件传输

文件传输是指计算机网络上主机之间传送文件的过程，它是在网络通信协议的支持下进行的。Internet提供的文件服务能满足用户存取文件的需求。只要Internet上的两台计算机都支持FTP(File Transfer Protocol)协议，网上的用户就能将一台计算机上的文件传送到另一台。

(四)开源软件服务

Internet上有许多公用开源软件，允许用户无偿转让、复制、使用和修改。开源软件种类繁多，包括多媒体和普通文本文件、大型Internet软件包以及小型应用软件和游戏软件等。用户可以利用FTP获取任何类型的文件，如文本文件、二进制可执行文件、图形文件、图像文件、声音文件、数据压缩文件等。

(五)数据库检索

Internet上的数据种类繁多，属于图书馆书目数据库的，如美国国会图书馆、欧美各国公共图书馆和大学图书馆的书目数据库，是Internet上可以免费检索的数据库种类之一。其他数据库，如计算机信息数据库、电信信息数据库以及专业性数据库，大多需根据使用时间的长短缴纳数据库检索费用。用户只有向数据库经营商申请专用账号后才能进行数据检索，数据库检索通过Telnet命令登录数据库主机完成。

(六)网络信息查询服务

电子邮箱、远程登录、文件传输是Internet三项最基本的功能，但由于网上资源数量很多，网上主机数量增长很快，人们往往不知道需要的东西在哪台主机上，也不知道网上新增了什么信息资源。为了帮助人们更方便地获取信息，近年来人们开发出很多功能完备、使用方便的查询工具。继针对FTP搜索，由美国明尼苏达大学研发的Gopher和由加拿大麦吉尔大学研发的Archie之后，出现了WAIS广域信息服务和面向互联网的WWW超文本信息查询工具。

(七)网络交流服务

网络交流服务以基于网页的社交网站、基于C/S或B/S的即时通信服务等为主要内容，当前的即时通信服务应用除基本的交流功能外，一般还设计并提供新闻发布服务、电子邮箱服务、个人社交平台服务、讨论组/论坛服务、文件传输服务、网络存储服务等功能，这些服务功能的整合，以一站式和全程化服务为核心理念，给用户提供了前所未有的全方位服务体验。

(八)其他网络信息服务

除以上类型，网络信息服务还包括信息处理服务、软件与系统开发维护服务、信息管理业务外包服务、网络增值服务、数据库服务、市场调查与研究服务等。 

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